弁護士法人萩原 鹿児島シティ法律事務所のブログ

お客様の声

初回アンケート 2018年8月

2018年08月22日

vol.6 ご相談者様:男性 / ご相談内容:交通事故
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.ホームページ(パソコン)
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4空白

アンケート用紙

vol.7 ご相談者様:男性 / ご相談内容:法律関係調査
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.ご紹介
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4親切丁寧ありがとうございました。

アンケート用紙

vol.8 ご相談者様:男性 / ご相談内容:慰謝料請求
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.弁護士ドットコム
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4可能性のあるパターンを具体的に教えていただき、分かりやすかった。

アンケート用紙

vol.9 ご相談者様:女性 / ご相談内容:相続
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.ホームページ(スマートフォン)
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4土曜日の即日対応ありがとうございました。

アンケート用紙

vol.10 ご相談者様:女性 / ご相談内容:協議離婚
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.ご紹介
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4相談しやすくて、話もよく聞いてくださり、すぐにお任せしたいと思いました。

アンケート用紙

 

 

 

 

解決後アンケート 2018年8月

2018年08月22日

vol.6 ご依頼者様:女性 / ご依頼内容:任意整理・過払金調査
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1最初は不安でしたが、親身になって下さり安心して相談できました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2とても満足した。
[理由]とても頼りになり、安心できました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3とても満足した
[理由]いつも笑顔で対応下さり嬉しかったです。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4とても満足した。
[理由]無理なく解決できそうな結果になりました。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5面倒な部分もあったかと思います。
にも関わらず、最初から最後までとても良くして下さりありがとうございました。

アンケート用紙

vol.7 ご依頼者様:男性 / ご依頼内容:犯罪被害
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1親身になっていただき不安はありませんでした。分かりやすく説明、提案してもらったので助かりました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2とても満足した。
[理由]弁護士さんのイメージが話しやすい感じで内容などまとめてもらえ、伝わり易かったです。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した。
[理由]おとなしい感じでしたが、レスポンスが速くてストレスなく対応してもらえたと思います。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]法律についての問題なので被害者より、加害者の方が守られてる印象は残ったと思います。その中でも最大限の結果にしてもらえたので良かったと思います。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5常に丁寧に対応していただきありがとうございました。前を向くきっかけになったと思います。

アンケート用紙

vol.8 ご依頼者様:女性 / ご依頼内容:遺産分割
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1色々と細かい事まで説明して頂きました。大変な仕事をなさっていると感じました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2とても満足した。
[理由]笑顔でいつも接して頂き、安心しておまかせ出来ました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3とても満足した。
[理由]いつも優しく接して頂き有難いでした。
A.4満足した。
[理由]法に従って解決して頂きました。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5今後も笑顔で頑張って下さいませ。

アンケート用紙

vol.9 ご依頼者様:男性 / ご依頼内容:破産
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1最初は色々不安があったが、順々に不安が除去され、親切丁寧でありました。ありがとうございました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2とても満足した。
[理由]懇切丁寧に対応して頂いた。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3とても満足した。
[理由]親切に対応して頂いた。
A.4とても満足した。
[理由]リスクの全くない結果に満足しています。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5今後共、同様にして頂ければよろしいと思います。

アンケート用紙

vol.10 ご依頼者様:男性 / ご依頼内容:任意整理
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1初めての事で不安ばかりでしたが、初対面から親切に対応して頂き、安心感をもてました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2とても満足した。
[理由]初回から一つ一つ丁寧に御説明して頂き、難しく考えていた面も柔らぎました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3とても満足した。
[理由]言葉使いや笑顔で接していただき、リラックスして先生とのお話しも出来ました。
A.4とても満足した。
[理由]長い期間不安に思っていたので今回終結出来た事に安堵しております。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5これからも、体調等にお気を付けいただき頑張ってください。本当に感謝申し上げます。

アンケート用紙

初回アンケート 2018年6月

2018年06月15日

vol.1ご相談者様:男性 / ご相談内容:債務整理
Q1.本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A1.ご紹介
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4弁護士の先生とお話しするのは、2回目なのですが前回の先生もですが、親身に相談にのって下さり、ありがたく思いました。ありがとうございます。

アンケート用紙

vol.2ご相談者様:男性 / ご相談内容:慰謝料請求
Q.1本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A.1弁護士ドットコム
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4親身になって相談対応いただき大変満足できるものでした。提案も複数提供いただき感謝申し上げます。また利用させていただきたいと思います。
受付の方も大変印象が良いでした。

アンケート用紙

vol.3ご相談者様:男性 / ご相談内容:債務整理
Q.1本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A.1外部相談機関
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4親切・ていねいに相談に応じていただき、心の重荷が軽くなりました。感謝いたします。

アンケート用紙

vol.4ご相談者様:女性 / ご相談内容:離婚の公正証書について
Q.1本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A.1弁護士ドットコム
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4無料相談60分間、熱心に話をしていただき、大変助かりました。

アンケート用紙

vol.5ご相談者様:女性 / ご相談内容:離婚
Q.1本日、当事務所をお知りになったきっかけは何ですか?
A.1弁護士ドットコム
Q.2当事務所の電話対応や接客についての感想をお聞かせ下さい。
A.2非常に良かった
Q.3本日のご相談において、弁護士の対応はいかがでしたか?
A.3とても満足した
Q.4当事務所についてお気づきの点がございましたらご自由にお書きください。
A.4電話をかける時は、とても緊張しています。話しやすさがあるとうれしいです。
相談内容に対しても的確に出来る事をお話し頂きありがとうございました。

アンケート用紙

解決後アンケート 2018年6月

2018年06月15日

vol.1ご依頼者様:男性 / ご依頼内容:刑事事件
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1とても心が楽になり、審判時もフォローして頂き、助かりました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2満足した。
[理由]丁寧に審判の流れなど教えて頂き、ありがとうございました。示談も速やかにしてくださりありがとうございました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した
[理由]お茶を持って来てくださりありがとうございました。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]結果に不満や文句など何一つありません。
本来であれば、重い結果だったはずが軽くして頂き、ありがとうございました。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.51年間、いろいろとお世話になりました。
これから、前を向いて他人のことをまず先に考えて行動できるよう努力し、頑張っていきます。

アンケート用紙

vol.2ご依頼者様:女性 / ご依頼内容:慰謝料請求
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1初めは大きな不安を抱え相談に来ましたが、毎回丁寧に話を聞いて下さったので精神的な負担が和らぎました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2満足した。
[理由]専門的なアドバイスはもとより、こちらの心情的な部分も含めて相談にのって頂いたことを本当に有り難く思っています。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した
[理由]いつも穏やかに対応して頂き、リラックスできました。美味しいお茶もありがとうございました。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]問題解決に至るまで、何度も電話やメールでの相談に応じて頂き不安なくここまでくることができました。訴訟回避の為ご尽力頂きありがとうございました。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5本件以外のことについても多くのアドバイスを頂き今後についても改めて考えるよいきっかけとなりました。
本当に色々とありがとうございました。

アンケート用紙

vol.3ご依頼者様:女性 / ご依頼内容:任意整理
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1初めてのことだったので不安でいっぱいでしたが、優しくご説明して下さったので、とても心強く思いました。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2満足した。
[理由]丁寧な対応をして下さり、説明等も十分で不安なくおまかせできました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した
[理由]お電話での対応も親切でしたし、何かあったときもすぐにフォローして下さいました。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]月々の支払いが半分以下になって、とても生活が楽になりました。借入期間も短く、債務整理をしても無意味ではないかと不安でしたが、今回の結果に驚くばかりです。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5何も分からない中、丁寧にご対応くださり本当に嬉しかったです。弁護士さんに相談するということに、とても高いハードルを感じていましたが、今回でイメージが変わりました。
今後なにか困ったときぜひご相談させて頂きたいと思える方々でした。本当に、ありがとうございました。

アンケート用紙

vol.4ご依頼者様:女性 / ご依頼内容:損害賠償請求 (交通事故)
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1身近な目線で大変親切にわかりやすく進めて頂きました。感謝の気持でいっぱいです。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2満足した。
[理由]話もわかりやすくてとても良かったです。有難とうございました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した。
[理由]電話対応がとてもすばらしいと思います。書類の書き方の説明もわかるまで教えて頂きました。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]まだまだ先の解決になるかと思っていましたがでもそれでも何もできない私の力になって頂けた事が本当に嬉しかったです。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5本当に有難とうございました。
これから又、前向きに生きて頑張ります。

アンケート用紙

vol.5ご依頼者様:男性 / ご依頼内容:預託金返還請求
Q.1弁護士へ相談・依頼してみてどのような感想をお持ちになりましたか。
A.1弁護士さんにお願いしなければ解決しなかったと思います。感謝しております。
Q.2弁護士の対応はいかがでしたか。
A.2満足した。
[理由]都度、経過を報告して頂きました。
Q.3事務職員の対応はいかがでしたか。
A.3満足した。
[理由]電話対応が良かった。
Q.4問題解決後、結果にご満足いただけましたか。
A.4満足した。
[理由]和解できた事。
相手方が和解案を履行するか不安もあります。
Q.5最後に、弁護士・事務職員へのメッセージをお願い致します。
A.5今後も相談者目線での対応をお願い致します。
相談しやすい弁護士さんでした。

アンケート用紙